HR-аутсорсинг — это передача задач по работе с персоналом внешнему специалисту или компании. Вместо штатного HR бизнес получает человека или команду по договору: они подбирают сотрудников, вводят их в должность, ведут показатели и помогают руководителям. Разберём, когда это выгодно, а когда лучше взять своего сотрудника.
Важное уточнение: HR-аутсорсинг и аутсорсинг персонала
Эти понятия часто путают. HR-аутсорсинг — это передача функции: внешний специалист занимается управлением людьми, а сотрудники по-прежнему работают в вашей компании. Аутсорсинг персонала обычно означает, что внешний подрядчик выполняет работу своими людьми, например на складе или в уборке.
Статья 56.1 Трудового кодекса запрещает заёмный труд. Поэтому если договор на деле сводится к «аренде» работников, его стоит показать юристу.
Какие задачи можно передать
- Подбор: профиль должности, вакансии, отклики, первичные собеседования.
- Адаптация: план ввода в должность, контроль первых 90 дней.
- Обучение: программы для новичков, база знаний, проверка навыков.
- Показатели: текучесть, сроки закрытия вакансий, причины увольнений.
- Мотивация: участие в настройке оплаты и KPI.
- Поддержка руководителей: разбор конфликтов, подготовка к сложным разговорам.
Кадровый учёт и оформление документов — отдельная задача. Уточните, входит ли она в договор, или её ведёт бухгалтерия либо кадровик.
Что лучше оставить внутри
Несколько вещей не стоит отдавать никому:
- решение о найме: окончательный выбор остаётся за руководителем;
- ежедневное управление командой;
- обратная связь сотрудникам по их работе;
- ценности и правила компании.
Внешний HR настраивает систему и помогает, но руководитель остаётся руководителем.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- не нужно содержать полноценную штатную единицу, если объём задач небольшой;
- опыт сразу нескольких направлений: один штатный специалист редко одинаково силён в подборе, обучении и мотивации;
- взгляд со стороны, не зависящий от внутренней политики;
- работа не встаёт на время отпуска или увольнения HR.
Минусы:
- внешний специалист не присутствует в коллективе постоянно и знает культуру компании хуже;
- ему нужно время, чтобы разобраться в бизнесе;
- при слабых договорённостях появляется зависимость от подрядчика;
- к сотрудникам получает доступ ещё одна сторона, а значит, нужны правила работы с персональными данными.
Штатный HR или внешний: как решить
| Ситуация | Что подойдёт |
|---|---|
| Небольшая команда, найм периодически | Внешний HR |
| Нужно быстро навести порядок, своего HR нет | Внешний HR на время, затем решение |
| Постоянный массовый найм | Штатный специалист или команда |
| Большой коллектив с ежедневными задачами | Штатный HR, внешний — для отдельных проектов |
| Штатный HR есть, но не хватает компетенции | Внешняя поддержка в конкретной области |
Чтобы сравнить честно, считайте всю стоимость: зарплату с налогами, рабочее место, обучение, а также то, во что обходится простой, пока HR ищут или он в отпуске. И сравнивайте эту сумму не со стоимостью договора самой по себе, а с тем, какой объём работы реально нужен.
Что закрепить в договоре
- Состав работ. Перечень задач, а не общие слова про «HR-сопровождение».
- Показатели. Сроки закрытия вакансий, регулярность отчётов, что считается результатом.
- Порядок связи. Кто ответственный с обеих сторон, как часто созваниваетесь.
- Материалы. Вакансии, шаблоны, базы и документы должны оставаться у вас после окончания работы.
- Персональные данные. Подрядчик работает с данными сотрудников и кандидатов, поэтому нужно поручение на обработку с требованиями ч. 3 ст. 6 закона 152-ФЗ.
- Выход из договора. Срок уведомления и порядок передачи дел.
Формулировки договора и документы по персональным данным лучше проверить у юриста.
Как запустить работу за первый месяц
- Неделя 1: внешний специалист изучает компанию, цифры и документы, разговаривает с руководителями.
- Неделя 2: вместе выбираете две-три самые важные задачи и показатели.
- Неделя 3: запускаете подбор или адаптацию по новым правилам.
- Неделя 4: первый отчёт: что сделано, что мешает, что меняем.
Не пытайтесь передать всё сразу. Начните с самой болезненной задачи.
Как это устроено у нас
Для торгового персонала мы ведём HR-сопровождение: подбор по потребности, обучение, контроль KPI и текучести. Работаем в Майкопе и онлайн. Если не уверены, что вам нужно, начните с бесплатной HR-диагностики. Сравнить внешний подход с разовым проектом поможет статья «HR-консалтинг: что это и когда он нужен бизнесу».
