Хаос в управлении
Задачи ставятся «на словах», результат плавает, ответственность размыта — и всё снова падает на руководителя.
Екатерина Кузьменко
Эксперт по KPI и системам управления персоналом
Бизнес-тренер «Знание в Код»
Помогаю собственникам малого бизнеса перестать переплачивать сотрудникам без результата и построить команду, которая работает самостоятельно.
С кем и зачем работаю
C руководителям, у которых «всё на контроле» — и от этого выгорают и команда, и сам руководитель.
Слабая команда
Люди есть, а самостоятельности нет: ждут указаний, избегают сложных разговоров, не тянут темп.
Обратная связь «в стол»
Либо молчим и копим раздражение, либо говорим так, что обижают — поведение не меняется.
Выгорание от контроля
Постоянный надзор вместо системы: руководитель устаёт, команда теряет инициативу.
Чему я обучаю руководителей
Личные и управленческие навыки, которые помогают вести людей к результату без ломки отношений.
KPI и система управления
разработка KPI для разных должностей; внедрение системы оценки результатов; прозрачная система оплаты труда; контроль без микроменеджмента.
Постановка задач
как ставить задачи так, чтобы их действительно выполняли; SMART и другие инструменты постановки задач; как избежать фразы «я не так понял».
Планёрки, которые работают
ежедневные и еженедельные планёрки; структура эффективной встречи; как сократить время совещаний и повысить ответственность сотрудников.
Обратная связь сотрудникам
корректирующая обратная связь; развивающая обратная связь; как говорить о проблемах без конфликтов; как хвалить так, чтобы это усиливало результат.
Индивидуальные встречи One-to-One
как проводить регулярные встречи с сотрудниками; вопросы, которые помогают вовремя замечать проблемы; развитие сотрудников через индивидуальные встречи.
Адаптация новых сотрудников
программа ввода в должность; чек-листы и стандарты; наставничество; сокращение времени выхода на результат.
Мотивация без постоянного повышения зарплаты
что действительно влияет на желание работать; нематериальная мотивация; как перестать «покупать» результат премиями.
Делегирование и ответственность
как перестать быть «единственным человеком, который принимает решения»; передача ответственности; развитие самостоятельности сотрудников.
Контроль исполнения
точки контроля; управленческие циклы; как контролировать работу без тотального надзора.
Работа со сложными сотрудниками
низкая вовлеченность; сопротивление изменениям; нарушения дисциплины; сложные разговоры.
Найм и профиль должности
профиль идеального сотрудника; компетенции; проведение интервью; оценка кандидатов.
Должностные инструкции и стандарты
создание понятных регламентов; зоны ответственности; стандарты работы, которые действительно используют сотрудники.
Управленческое мышление руководителя
почему сотрудники не думают как собственник; как выстроить систему вместо ручного управления; роль руководителя в развитии команды.
Мои мастер-классы
Живые встречи в Майкопе — даты из актуального расписания «Знание в Код».
Загружаем расписание…
Скоро анонсируем мастер-классы
Как я пришла к обучению
Не «теория с нуля» — путь от продаж к тренерству и работе с руководителями.
01
Школа продаж
Начинала карьеру финансовым консультантом в Forex-компаниях Teletrade и ForexClub — жёсткая практика продаж.
02
Тренер по продажам
Ушла в обучение: передавала навыки продаж сотрудникам. Авторские подходы помогали командам занимать первые места и выигрывать конкурсы.
03
Обучение руководителей
Дальше — управление людьми: мотивация, постановка задач, обратная связь, адаптация, подбор и управление результатом команды.
Мое портфолио
Крупные компании по всей России — от Новосибирска до Хабаровска.
Образование
База по менеджменту и дополнительная подготовка директора по обучению.
Среднее специальное
Новосибирский торгово-экономический колледж — менеджмент организации.
Дополнительное образование
Академия Eduson — профессия «Директор по обучению».
Заявка на обучение или консультацию
Опишите задачу — команда «Знание в Код» свяжется и подскажет следующий шаг.